Politica de confidențialitate

Cine prelucrează datele

Operatorul este cabinetul de detectivi particulari Noctua Investigations, care funcționează în baza următoarei autorizații: Licență de funcționare nr. 943211, emisă de Inspectoratul General al Poliției Române. Ne puteți contacta pentru orice chestiune legată de date la contact@noctua-investigations.ro sau la telefon 0778 418 497.

Ce date colectăm și în ce scop

• Date de contact (nume sau prenume, telefon, e-mail, oraș) — pentru a vă răspunde la solicitare și pentru a stabili detaliile colaborării.
• Descrierea situației transmisă de dumneavoastră — pentru a evalua dacă obiectivul poate fi atins legal și pentru a estima costul.
• Date necesare instrumentării dosarului, după semnarea convenției — exclusiv în limita obiectului convenției și a legii.
• Date de identificare și cele impuse de lege pentru încheierea convenției și înregistrarea ei în registrul cabinetului.
• Date de facturare — pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile.

Nu folosim datele dumneavoastră pentru profilare comercială, nu le vindem și nu le folosim pentru publicitate. Nu construim liste de marketing din solicitările primite.

Temeiul prelucrării

• Executarea contractului — pentru datele necesare instrumentării dosarului.
• Consimțământul dumneavoastră — pentru primul contact și pentru comunicările anterioare semnării convenției; îl puteți retrage oricând.
• Interesul legitim — pentru apărarea drepturilor noastre și pentru securitatea informațiilor, inclusiv pentru jurnalele tehnice ale serverului și pentru depistarea clicurilor frauduloase pe reclamele noastre.
• Obligația legală — pentru ținerea registrelor și a documentelor impuse de legislația aplicabilă profesiei și de cea fiscală.

Formularul de pe acest site

Formularul din pagina de contact trimite mesajul direct pe adresa de e-mail a cabinetului, prin serviciul tehnic FormSubmit, care are exclusiv rolul de a transmite conținutul completat. Site-ul nu are bază de date și nu păstrează nimic din ce scrieți. Datele ajung numai în cutia poștală a cabinetului și sunt folosite doar pentru a vă răspunde.

Pentru că serviciul de transmitere este operat din afara Spațiului Economic European, mesajul trece prin serverele acestuia în momentul trimiterii. Dacă preferați să evitați acest lucru, aveți două alternative la fel de rapide: apel telefonic la 0778 418 497 sau mesaj pe WhatsApp, prin butoanele din pagină. Pentru situațiile sensibile recomandăm apelul telefonic.

Jurnalele tehnice ale serverului

Ca orice site, serverul pe care este găzduit acest site (furnizor de găzduire din România) înregistrează automat, pentru fiecare accesare: adresa IP, data și ora, pagina cerută, pagina de pe care ați venit și tipul de browser și de dispozitiv. Nu folosim aceste date ca să identificăm vizitatorii și nu le combinăm cu alte surse.

Le folosim doar pentru securitatea site-ului și pentru a depista activitatea frauduloasă, de exemplu clicurile repetate și automate pe reclamele noastre, care ne produc pagube. Temeiul este interesul nostru legitim.

Reclamele Google Ads și cookie-ul de măsurare

Promovăm cabinetul prin reclame Google Ads. Ca să aflăm dacă o reclamă a dus la un apel sau la un mesaj, site-ul încarcă eticheta Google Ads (Google Ireland Limited) cu Modul de consimțământ Google. Cookie-ul de măsurare se salvează numai dacă apăsați „Accept” în caseta despre cookie-uri. Dacă alegeți „Accept doar esențialele”, nu se salvează niciun cookie, iar la apăsarea butoanelor de telefon sau WhatsApp Google primește doar un semnal fără cookie-uri, folosit pentru statistici agregate despre eficiența reclamelor (temei: interesul nostru legitim de a ști dacă reclamele funcționează). Site-ul funcționează la fel în ambele cazuri. Vă puteți răzgândi oricând: ștergeți datele site-ului din browser și caseta va apărea din nou.

Nu folosim Google Analytics, pixeli de rețele sociale sau alte instrumente de analiză. Nu folosim aceste date pentru profilare și nu construim liste de marketing.

Cât timp păstrăm datele

• Solicitările care nu se transformă într-o colaborare: maximum 6 luni, apoi se șterg.
• Convenția și registrul de evidență: pe durata impusă de legislația aplicabilă profesiei.
• Documentele financiare: pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă.
• Materialele de lucru din dosar: se predau clientului, iar copiile din sistemele noastre se șterg la cerere, imediat după predare.
• Jurnalele tehnice ale serverului: maximum 12 luni. Excepție fac fragmentele păstrate ca dovadă într-un caz de fraudă, care se păstrează cât durează acel caz.

Cui putem transmite datele

Ca regulă, nimănui. Datele pot fi transmise doar: către autorități, atunci când legea ne obligă; către avocatul indicat de dumneavoastră, la cererea dumneavoastră; și către furnizorii strict necesari (contabilitate), în limita minimă și sub obligație de confidențialitate. și către serviciul care transmite formularul de contact, dacă alegeți să ne scrieți astfel. Cu excepția acestei situații, explicată mai sus, nu transferăm date în afara Spațiului Economic European.

În cazul unor clicuri frauduloase pe reclamele noastre, putem transmite către Google, autorități sau avocatul nostru doar datele tehnice ale accesărilor suspecte (adresa IP, data și ora, pagina, codul clicului), ca să ne apărăm drepturile. Nu transmitem datele celorlalți vizitatori.

Securitatea informațiilor

• acces limitat la dosar, doar pentru persoanele implicate direct;
• stocare criptată a materialelor de lucru și separarea dosarelor;
• predare personală sau prin canal securizat a raportului final;
• obligație de secret profesional pentru tot personalul, care se menține și după încetarea colaborării sau a raporturilor de muncă.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție și de portabilitate, precum și dreptul de a vă retrage consimțământul. Pentru exercitarea lor, ne scrieți la contact@noctua-investigations.ro; răspundem în cel mult 30 de zile. Unele obligații legale de păstrare pot limita dreptul la ștergere, iar în acest caz vă explicăm exact motivul.

Aveți și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Date privind terțe persoane

Când ne transmiteți informații despre o altă persoană, le prelucrăm exclusiv în limita obiectului convenției și a legii, cu respectarea drepturilor acelei persoane. Refuzăm orice solicitare care ar presupune colectarea de date prin metode nelegale sau în scop de șicanare.